Вирішення конфліктів та формування стратегічного бачення

Клієнт - Агенція SEO просування
Початкова ситуація :
Команда давно працює разом. З одного боку, робочий процес зрозумілий, а з іншого - випробуваний часом в негативному ключі. Є неточності, затримки та накопичені приховані конфлікти. Ролі в команді розмиті, що приводить до втрати постійних клієнтів, а також сповільнює пошук нових
Отриманий запит - зрозуміти,тяк рухатись далі в бізнесі, чи варто продовжувати роботу над проєктом, та з ким саме.
Задачі
Проявити та пропрацювати конфлікти в команді
1
Сформувати спільне бачення майбутнього
2
Визначити ролі кожного відповідно візії
3
Налагодити процеси в команді для реалізації прийнятого рішення
4
Що зроблено вході проєкту
Інтерв'ю з власником проєкту - формування дійсного запиту та аналіз ситуації
Проведена зустріч по формуванню довіри та проявленню конфліктних моментів, медіація Up level to pass special exams
Стратегічно-операційна зустріч : формування візії майбутнього, окреслення ролей, процесів та плану реалізації
Форми роботи
Онлайн фасилітація, медіація
Результати
1
Проявлені та проговорені претензії
2
Прийняття спільного рішення про те як і в якому форматі рухається проєкт
3
Сформований чіткий план з визначеними ролями та процесами для реалізації рішення
Відгук клієнта
Made on
Tilda